Unser Ziel ist es, die Qualität der Patientenversorgung auch in Zukunft sicherzustellen. Das gelingt nur zusammen mit den Fachhändlern, die ihre Kunden schnellstmöglich und bestmöglich versorgen möchten.
Genau darauf haben wir unser Service-Konzept abgestimmt: effiziente Geschäftsabwicklung, optimale Beratung und maßgeschneiderte Versorgungslösungen.
Über den Kundenservice können die Fachhändler die gewünschten Produkte aller Bauerfeind-Geschäftsbereiche bestellen – mit nur einem Kontakt.
Endverbraucher finden Fachhändler in ihrer Nähe über unsere Händlersuche. Und zum Service von Bauerfeind gehört auch, umfassend zu informieren – sei es per Newsletter oder die Möglichkeit, neueste Information hier herunterzuladen.
Worauf Sie sich verlassen können
Erfolg braucht starke Partner. Umfassende Servicegarantien machen unsere Leistungen verlässlich, nachvollziehbar und überprüfbar. So schaffen wir für unsere Kunden positive Erlebnisse mit der Marke Bauerfeind und tragen zum Aufbau und Erhalt partnerschaftlicher Kundenbeziehungen bei.
Überzeugen Sie sich selbst. Nutzen Sie unsere Stärken für Ihren Erfolg!
Unsere Servicegarantien
Kostenfreie Telefon- und Fax-Hotlines
Wir sind gern für Sie da!
100% Erreichbarkeit
Als kompetente Ansprechpartner stehen wir Ihnen Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr gern zur Verfügung. Über Fax, E-Mail und elektronische Bestellsysteme erreichen Sie uns rund um die Uhr.
(Systemstörungen und Wartungsarbeiten ausgenommen)
Elektronische Bestellsysteme
Bestellen Sie einfach, schnell und mit reduzierten Versandkosten: über wheel-it oder unseren Onlineshop mit vielfältigen Funktionen wie z. B. dem Bestellstatus und der Verfügbarkeitsanzeige.
Versand am gleichen Arbeitstag
Sie bestellen bis 15.00 Uhr – wir versenden Lagerware am gleichen Tag (Großaufträge ausgenommen). Expresswünsche stimmen wir gern mit Ihnen ab.
Express-Fertigung für schnelle Versorgung
Eilige Maßaufträge VenoTrain micro, VenoTrain soft und VenoTrain soft S oder VenoTrain impuls in der Farbe Caramel, die Sie bis 10.00 Uhr beauftragen, fertigen und versenden wir noch am gleichen Arbeitstag.
Liefertermin
Zu Ihren Bestellungen nennen wir Ihnen den genauen Liefertermin.
Keine Versandkosten
Bei einem Auftragswert über 200,00 Euro, ebenso für Maßanfertigungen, übernehmen wir die Versandkosten. Sie können sortimentsübergreifend alle Artikel in einem Auftrag bestellen.
Kostenfreie Warenabholung
Sie faxen uns das ausgefüllte Rücksendeformular und wir holen nach Prüfung die Ware ab – auf unsere Kosten.
Warenrücknahme
Einwandfreie Lagerware nehmen wir innerhalb von 365 Tagen nach Lieferung laut AGB zurück.
Retourenbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Retoure innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Wareneingang.
Downloadbereich
Ihr Zugang zu Produktkatalogen, Gebrauchsanweisungen, Zertifikaten, Sicherheitsdatenblättern und mehr.