WhatsApp - Ihr direkter Weg zu uns

Moderne und Einfache Kommunikation mit der Bauerfeind AG

Sie haben eine Rückfrage zu einem Produkt oder möchten wissen wann die bestellte Ware bei Ihnen eintrifft? Egal wo Sie sind, ob unterwegs oder im Sanitätshaus. Sie erreichen uns einfach per WhatsApp.

So einfach geht’s

Wir beantworten Ihre Fragen schnell und unkompliziert direkt per WhatsApp. Speichern Sie dazu unsere Nummer +49 176 47353893 in den Kontakten Ihres Smartphones und aktualisieren Sie dann die WhatsApp-Kontaktliste.

Alternativ können Sie unsere Kontaktdaten ganz einfach über den QR-Code einscannen und in Ihren Kontakten speichern.

Wir bitten Sie, für sensible Daten weiterhin die bekannten Kontaktwege (E-Mail, Fax und Telefon) zu nutzen.

QR-Code

Das können Sie über WhatsApp erledigen:

  • Rückrufwunsch
  • Allgemeine Fragen zu Produkten und Serviceleistungen
  • Auskunft zu ausstehenden Lieferungen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Ihnen WhatsApp nur zur schriftlichen Kontaktaufnahme anbieten und keine Aufträge darüber entgegennehmen können.

Erreichbarkeit

Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Service über WhatsApp nur zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr per WhatsApp. Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen geschickte Nachrichten gehen natürlich nicht verloren. Wir beantworten sie dann so schnell wie möglich.

Wichtige Hinweise
Datenschutz und Nutzungsbedingungen

Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch, per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen des Dienstanbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp (https://www.whatsapp.com). Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass das europäische Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt.

Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Patientendaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen oder Ähnlichem erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.

Die Bauerfeind AG wird niemals Kunden per E-Mail oder via WhatsApp-Nachrichten nach persönlichen Informationen wie z.B. Passwortdaten für den Onlineshop fragen. Dies ist immer ein Anzeichen für Betrugsversuche.

Austausch von Informationen

Der Austausch von Informationen mit  der Bauerfeind AG via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Bestellungen annehmen können. Die Bauerfeind AG wird zu diesen persönlichen Anliegen über andere Kommunikationswege Kontakt zu Ihnen aufnehmen. So gewährleisten wir weiterhin die Sicherheit Ihrer Daten.